🛡️ Datenschutzerklärung – LIA Mailbox

Gültig ab: 29.07.2025
Letzte Aktualisierung: 24.10.2025

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder unsere Dienstleistung „LIA Mailbox“ nutzen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Leads in Abundance UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführer: Thorsten Janik
Bischweilerring 11
68229 Mannheim

E-Mail: [email protected]
Website: www.leads-in-abundance.de
Telefon: +49 621 861 849 58

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Webseite besuchen, mit uns kommunizieren oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

a) Allgemeine Daten

Dazu gehören z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensname und weitere Angaben, die Sie uns freiwillig übermitteln.

b) Datenverarbeitung im Rahmen der LIA Mailbox

Wenn Sie die LIA Mailbox nutzen oder eine mit ihr verbundene Telefonnummer anrufen, werden folgende Daten verarbeitet:

  • Anrufernummer (sofern übermittelt)

  • Datum, Uhrzeit und Dauer des Anrufs

  • Sprachaufzeichnung (Voicemail)

  • Automatische Transkription des Gesprächs (Textversion)

  • Versand von E-Mail- oder SMS-Zusammenfassungen

Diese Verarbeitung erfolgt automatisiert über unsere Plattform, um Ihnen die Funktionen der LIA Mailbox (z. B. Anrufannahme, Transkript, SMS-Reminder) zur Verfügung zu stellen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung und Betrieb der LIA Mailbox

  • Automatisierte Anrufannahme und Transkription

  • Versand von E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen

  • Kommunikation mit unseren Kunden

  • Abrechnung und Vertragsverwaltung

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 DSGVO, insbesondere:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – wenn Sie uns Ihre Daten freiwillig bereitstellen oder unsere Mailbox aktiv nutzen.

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) – wenn die Verarbeitung zur Bereitstellung des gebuchten Mailbox-Dienstes erforderlich ist.

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse) – zur technischen Sicherheit und Verbesserung unserer Systeme.

5. Verarbeitung von Anruf- und Sprachdaten

Die LIA Mailbox verarbeitet eingehende Anrufe, Sprachaufnahmen und Transkripte, um Nachrichten in Textform zu übermitteln.

  • Sprachaufnahmen werden nur temporär gespeichert und nach der Transkription automatisch gelöscht.

  • Transkripte werden verarbeitet, um dem Kunden eine E-Mail- oder SMS-Zusammenfassung bereitzustellen.

  • Eine Auswertung zu Analyse- oder Schulungszwecken findet nicht statt.

6. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung unserer Dienste setzen wir sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter ein:

Anbieter

GoHighLevel, LLC

Twilio Inc.

LeadConnector, LLC

Google Ireland Ltd.

Zweck

Plattform für Marketing, CRM und Automatisierung

Telefonie, Spracherkennung und SMS-Versand

Infrastruktur für Anruf- und SMS-Kommunikation

Webhosting, Analytics (falls aktiviert)

Sitz / Rechtsgrundlage

USA · EU-Standardvertragsklauseln (SCC)

USA · EU-Standardvertragsklauseln (SCC)

USA · EU-Standardvertragsklauseln (SCC)

EU

Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

7. GoHighLevel Tracking und Automatisierungen

Wir nutzen GoHighLevel (GHL) als Plattform für Marketing- und Kommunikationsprozesse.
GHL verwendet Tracking-Technologien, um Nutzerinteraktionen auf unserer Webseite zu erfassen (z. B. Formularübermittlungen, Klicks, Seitenaufrufe).
Diese Daten helfen uns, automatisierte Follow-ups und personalisierte Kommunikation bereitzustellen.

Erfasste Daten:

  • IP-Adresse

  • Browsertyp

  • Besuchte Seiten und Zeitstempel

  • Quelle des Webseitenzugriffs

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung und Analyse des Website-Verhaltens.
Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser deaktivieren; einige Funktionen könnten dann jedoch eingeschränkt sein.

9. Hinweis für Anrufer

Wenn Sie eine Telefonnummer anrufen, die mit der LIA Mailbox verbunden ist, werden Ihre Gesprächsdaten (einschließlich Aufzeichnung und Transkription) im Auftrag des jeweiligen Unternehmens verarbeitet, das diesen Dienst nutzt.
Leads in Abundance UG (haftungsbeschränkt) handelt in diesem Fall als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

9. Hinweis für Anrufer

Wenn Sie eine Telefonnummer anrufen, die mit der LIA Mailbox verbunden ist, werden Ihre Gesprächsdaten (einschließlich Aufzeichnung und Transkription) im Auftrag des jeweiligen Unternehmens verarbeitet, das diesen Dienst nutzt.
Leads in Abundance UG (haftungsbeschränkt) handelt in diesem Fall als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

10. Speicherdauer

Sprachaufnahmen: werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht, sofern keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Transkripte und SMS-Benachrichtigungen: werden nach Versand oder Bereitstellung gelöscht, sofern keine längerfristige Speicherung durch den Kunden erfolgt.

Sonstige Kommunikationsdaten: werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung der Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten

  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit

  • Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung

  • Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an
[email protected]

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs), um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragung (TLS), Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.

13. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist unter
👉 www.leads-in-abundance.de/datenschutz
abrufbar.

14. Kontakt

Leads in Abundance UG (haftungsbeschränkt)
Thorsten Janik (Geschäftsführer)
Bischweilerring 11, 68229 Mannheim
E-Mail: [email protected]